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Preguntas frecuentes

 


1. ¿Tiene aire acondicionado?

Solamente las Villas Deluxe en sección dorada, primer piso de 1 y 2 recamaras.

 

2. ¿Qué entretenimiento ofrecen?

Tenemos karaoke todos los viernes y sábado a partir de las 8:00pm. Ven y conoce a Mozzo. Además contamos con diferentes tours como a los viñedos, a caballo, en cuatrimoto, entre otros.

 

3. ¿Tiene servicio para HANDICAP?

No contamos con accesos especiales para personas discapacitadas al momento.

 

4. ¿Se permite la entrada a Mascotas?

No se aceptan mascotas, a menos que cuente con licencia médica activa, que indique que requiere la compañía de una mascota.

 

5. ¿El agua de la alberca techada está caliente?

La alberca techada también cuenta con Jacuzzi, el agua de esta alberca se climatiza solo los fines de semana en temporada de invierno (Noviembre, Diciembre, Enero, Febrero, Marzo, Abril y Mayo)

 

6. ¿Puedo meter alimentos y bebidas a mi habitación?

No se permite introducir alimentos y bebidas, en habitaciones, alberca principal, alberca techada ó cualquier otro centro de consumo.

Solamente se permitirá en caso de reservar en el área de villas ó pedir Servicio de nuestro Restaurant a su habitación.

 

7. ¿Tiene Wifi?

Si, los puntos de acceso son: lobby, bar, restaurant, alberca principal y alberca techada.

 

8. ¿Tiene personal que nos ayude con el equipaje?

Si, contamos con un equipo para brindarle ayuda con su equipaje hasta su habitación.

 

9. ¿Tienen elevador?

No contamos con elevador

 

10. ¿Tiene servicio de transporte?

Si contamos con este servicio previa reservación del mismo, al aeropuerto, frontera con Estados Unidos, entre otros. ( este servicio tiene un costo adicional )

 

11. ¿CUENTAN CON TOURS?

Sí, tenemos tour a los viñedos, a caballo, en motos y próximamente tour de buceo.

 

12. ¿TIENEN SPA?

Si, de 9:00am a 5:00pm todos los días de la semana. (Previa reservación)

 

13. ¿Hacen Cenas Románticas de Proposición de Matrimonio ó Aniversario?

Si  tenemos este servicio para realizar cualquier día de la semana.

(Previa reservación)

 

14. ¿Cuál es el horario del restaurant?

De 9:00am a 9:00am

 

15. ¿Tienen Playa?

El hotel está ubicado a la orilla del mar, más no cuenta con playa

 

16. Cuentan con Salida tardía o Late Check-out?

Dependiendo de la fecha y disponibilidad con un cargo adicional

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