RESTRICCIONES
POLÍTICA DE CARGOS POR CAMBIOS Y CANCELACIÓN
- Aplica penalidad si realizan la cancelación posterior a 72 horas de la fecha de entrada al hotel, penalidad por pasajero: Primera noche de alojamiento.
- En caso de solicitar un cambio de fecha, se cotizará con la tarifa normal.
- Las cancelaciones y reembolsos deberán solicitarse por escrito y ser firmados por el titular de la reservación.
- Los reembolsos serán autorizados y pagados después de la fecha de salida según la reservación.
- Todos los cargos aplican por persona.
- Si el pago fue con tarjeta de crédito o débito se descontará un 5% del total a reembolsar (por cargos de corretaje).
- La solicitud de reembolso tiene un plazo para diligenciarse de 11 meses de la fecha de cancelación parcial o total de la reserva.
POLÍTICA POR DIFERENCIAS TARIFARIAS
No se harán cobros de diferencias tarifarias, siempre y cuando se cumplan los siguientes parámetros:
- Las fechas de viaje mantienen la misma temporada de uso inicial (Alta, media o baja, domingo a jueves o fin de semana)
- Se mantiene el mismo número de noches y pasajeros iniciales.
- La fecha de viaje mantiene el mismo ciclo de días de la semana (Ejemplo: Domingo a jueves)
No incluye:
- Salida tardía
- Tratamientos de SPA -Visitas
- Bebidas
- Otros alimentos
- Servicio de taxi
- Fast pass
- Comida de menores
